Статус ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 на 2026 год
Актуальный статус ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 – действует стандарт или нет?
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 «Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами» на данный момент принят в России и странах ЕАЭС (Армения, Кыргызстан и Таджикистан), стандарт вступит в действие 01.01.2015..
- Статус документа на 2026 год:
- принят, введён в действие 01.01.2015
- Наименование стандарта:
- Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами
- Дата актуализации информации по стандарту:
- 30.11.-0001, в 00:00 (более года назад)
- Назначение ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013:
- Данная часть ИСО/МЭК 20000 является стандартом Системы управления услугами (СУУ). Здесь представлены требования к поставщику услуг по планированию, созданию, внедрению, эксплуатации, мониторингу, анализу, поддержке и совершенствованию СУУ. Требования охватывают проектирование, преобразование, предоставление и совершенствование услуг для обеспечения соответствия требованиям к услугам. Данная часть ИСО/МЭК 20000 может использоваться: a) организацией, нуждающейся в поставщиках услуг и требующей гарантий обеспечения выполнения соответствующих требований к услугам; b) организацией, требующей последовательного и согласованного подхода от всех поставщиков услуг, в том числе в цепочке поставок; c) поставщиком услуг, который намерен продемонстрировать свои способности по проектированию, преобразованию, предоставлению и совершенствованию услуг для обеспечения выполнения соответствующих требований к услугам; d) поставщиком услуг для мониторинга, измерения и анализа своих процессов управления услугами и услуг; e) поставщиком услуг для совершенствования проектирования, преобразования и предоставления услуг за счет использования результативного внедрения и эксплуатации СУУ; f) экспертом или аудитором в качестве критерия для оценки соответствия СУУ поставщика услуг требованиям этой части ИСО/МЭК 20000. Все требования в данной части ИСО/МЭК 20000 носят общий характер и предназначены для применения ко всем поставщикам услуг независимо от типа, размера и характера предоставляемых услуг
- Поправки и изменения к ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
- стандарт не имеет поправок
- Дата начала действия ГОСТа:
- 2015-01-01
